FocusON 3 : 大话数据中心之供应链、技术和成本管理(一)

第三期专栏专家:陈炎昌先生(Leo Chen)

开讲时间:每周一(工作日)

本期:FocusON 3/1 – 第三期第一讲

本次推送内容:

1       前言

2       为什么要谈供应链

3       供应链模式设计

3.1    供应链层级

同次推送内容:

3.2    采购模式和组织能力

3.3    供应链层级的管理问题

 

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1/ 前言 Preface

在近几年的从业实践当中,笔者发现如何管理好各供应商和用户之间关系使价值最大化是一个复杂的命题。各种各样的行业服务和解决方案提供方,包括设计院、IDC公司、运营商、设备制造商、集成商、运营外包服务等,不断在学习市场变化,制定各种行业客户打法,Go-to-market策略创造客户价值。而用户面对林林总总解决方案供应商究竟如何选择,何去何从。这个命题换另一种思路理解,就是用户的供应链管理如何产生最大价值。或者说,如何通过技术手段,使得IDC每kW成本降到最低。笔者留意到国内很多公司选择供应商时,相互之间更多是一种纯粹买卖关系,很多时候价低者得,采购人员更像是一个执行指令的文员机器人而没有发挥更大价值。供应链管理是个很大的学问,笔者并没有供应链管理的专业背景,也无意讲述复杂技术和理论管理知识,只是更多从实践的角度和读者探讨IDC行业供应链,技术,成本之间如何做最优化。读者应该更关注整个逻辑脉络,文章信息来源均为公开信息和笔者实践经验总结。

 

2/ 为什么要谈供应链

在行业里面,专业化分工现象很普遍,垂直整合的企业已经很少。以我们身边的东西为例,有多少东西是生产厂家可以从原料到最后产品都自己生产的?实际上,专业化分工带来一个现象就是外包,就以笔记本电脑为例,国际品牌的笔记本电脑,核心部件的CPU是英特尔,硬盘是希捷,内存是三星,生产是ODM厂商。这意味着,一个电脑笔记本从零售成本进行分解,70%~80%的成本都是由供应链的其他合作伙伴决定。智能手机也是一个高度产业链成熟的行业,供应链模式也类似。既然供应链的合作伙伴有绝对大的成本占比,意味着成本角度下,优化和增值空间也取决于供应链

回过头来我们再看数据中心行业,以国内运营商IDC为例,从咨询设计到总包施工方到监理,关键机电设备都是外部采购的,连土地也是从政府手上购买的。属于运营商能够自身提供的,除了核心的网络带宽资源之外,恐怕就只有运营人员了。对于其他IDC而言,情况也是类似。如果把IDC的投资成本拆解,成本构成里面大概有表2.1的以下几项:

成本要素 (Cost category) 提供方式(来源)Provision source
土地 Land acquisition 外部采购 Outsource (from government)
网络接入 Connectivity 外部采购(运营商)Outsource (carrier)
资金 Capex 自己提供或者融资  Own  capital or funding
土建  Civil engineering 外部采购(土建总包)Outsource (civil construction)
设计  Engineering design 外部采购(设计院)Outsource (Engineering consultant)
机电工程 MEP construction 外部采购(机电总包)Outsource (MEP Contractor)
机电设备 MEP products 外部采购(设备供应商)Outsource (manufacturers)
运营人员 Operation 自己提供  Own  staffs
保洁人员  Building cleaning 外部采购(外包公司)Outsource (cleaning service)
保安人员 Security 外部采购(外包公司)Outsource (security service)

上面表格反映出,成本占比属于IDC公司自身提供的部分很少,绝大部分都在供应链合作伙伴上。以买房为例,假如杭州一套100平米小区毛坯房300万人民币,装修花了40万。从成本组成而言,毛坯房占了大部分,毛坯房的成本不是由业主可以决定,房子也不是业主能够提供,是由房地产开发商提供。而装修成本由业主负责。3年后房子涨价到450万,房子的增值基本不可能来自于装修,而在于房子本身的属性(学区、交通、户籍、环境等等)。从买房这个例子看来,增值空间也是来自供应链成本大的部分。再看看电脑行业,曾经的“WINTEL”联盟的模式就是软件和硬件产业链顶端的Windows和Intel互相结合,新的操作系统需要更强大电脑硬件,而电脑硬件每次更新换代,厂商都会标榜最新款CPU,内存,硬盘技术使得性能如何提升从而吸引客户。手机行业也类似,拼硬件,拼比分。这背后都是阐述同一个道理,外部采购的成本占比越大,增值空间就越依赖供应链合作伙伴

可能读者会奇怪为什么要外包呢?因为什么都自己做,垂直行业的成本很高、效率低而且未必做得好。一个日常生活的例子,麦当劳的牛肉,马铃薯,鱼肉,生菜都是自己养殖生产的吗?从市场经济逻辑来说,能外包的东西必然是外面供应商提供同样东西在成本、服务、流程管理、人员技术、质量、效率有他们过人之处;而同样自给自足必然有自身核心竞争力和差异化优势。另一方面,外包对于很多公司来说,可以不需要拥有资产,利润,现金流,投资回报率更好。电脑的DIY通常会认为是面向发烧友和特殊应用人群,这些人不选择品牌机预设定的配置而用自己做配置,无非认为自己配置来得更省钱/性能更好。如果是自建中小型IDC,规模不大,谈供应链管理这个话题就太大了,例如几百个机架的规模,对很多IDC设备供应商来说都算不上大客户,公司没有多少议价权,对供应商管理能力有限。一旦出现问题,公司理性的选择是逃避,找个新供应商再试一下。当公司规模不断变大,达几千个机架时,供应链管理就迫在眉睫。

看到这些案例,读者应该理解为什么笔者要谈供应链了。实际上绝大多数数据中心行业困扰用户的问题,都可以归结到供应链。笔者经常碰到以下一些问题:

1)为什么要租机房而不是自建机房?

2)如何把数据中心做成核心竞争力?

3)为什么不单独采购某种设备而要通过总包商采购?

4)国家提倡支持国产,是否可以考虑国产品牌的设备?

5)一些互联网公司也说研发硬件产品,到底他们干了什么?

6)新技术引入如何做到良性循环并建立更好产业链效应?

7)通讯行业集采让供应商苦口难言,集采制度是否本身就是错误,出路在哪?

8)IDC要持续下降成本,空间在哪里?

下面章节,笔者会围绕对IDC供应链整套核心思想进行逐一讲解。全文的逻辑思想基本上可以分为以下几个部分:

1. 了解供应链层级的定义,去分析一个项目里面供应链模型设计;

2. 了解供应链层级设计如何匹配用户需求,供应链层级对三流(产品流、信息流、资金流)的影响;

3. 明白供应链设计和管理后,如何一步步做好供应链,从前期寻源、集采、绩效管理、流程优化、价值工程等方面形成供应链增值过程和核心竞争力;

文章虽然视角更聚焦于用户,让用户明白怎样把数据中心供应链价值提升形成竞争力。同时,文章同样适用于供应商。供应商可以用类似的供应链管理思想去影响客户的思维逻辑,帮助客户成功,形成更紧密合作伙伴关系。

3/ 供应链模式设计 

3.1 供应链层级

在一个数据中心项目里面,供应链层级可分解为很多层。图3.1为一个IDC项目采用EPC总包方式的供应链层级。

1)

上面图显示是项目业主只招一个EPC总包,各分包商到设备供应商都由EPC总包采购。对于业主而言,一级供应商数量越少,管理难度越低。也有一些业主喜欢扁平化,尽可能多一级供应商,但这意味着用户承担更多管理成本和风险成本。例如图3.2

 

2

层级还可以继续细分,以图3.3,用户采购设备供应商UPS为例,供应链层级深挖也会有很多。

3

在设计院看来,数据中心属于一种建筑行业。从制造业看来,数据中心的机电设备生产和研发属于工业。从用户角度,数据中心是一个IT服务应用的底层基础设施,立足于企业应用。绝大部分工程设计人员更多关注的是如何应用,对生产制造可谓了解甚少。这个不足为奇,就如医院的医生不了解医疗设备制造,开出租车的不懂汽车生产一个道理。国内很多人认为,只要供应商生产出来,我只管用就行了,才不管他们生产制造能力如何,管理水平如何。相信拥有这种想法的人不在少数,前提是供应商是否“靠谱”,有可能不合格供应商在日后使用过程中就会产生糟糕的结果。国内餐馆长期存在严重食品安全问题。想必大家都不会只管菜品味道好,不去关心食材质量,卫生安全状况。麦当劳之前发生牛肉食品安全事件就是个典型的供应链管理问题案例。当然,用户不可能去了解那么多供应链信息。那么如何分辨好坏呢?想想日常的例子,大部分人会找大品牌,知名品牌更放心。这些品牌成功背后很重要一点,是多年供应链管理体现的价值,获取广泛用户的信任。尽管如此,业内人士有专业背景,会直接深入了解和分析下层供应链信息。

那么作为用户,为什么要去深入了解供应链层级呢?例如同样一个机架,表面看上去一样,为什么价格可以有一半以上差距呢?笔者认为,对供应链深入了解,目的在于明白供应商的技术、服务价值所在,以及是否有风险。在一个IDC建设里面,供应链层级设计可以整合各种资源,包含电网接入,土地获取,网络接入,政府政策等核心资源。关于IDC决策和选址,笔者之前有文章把核心要素总结过,链接如下:

http://mp.weixin.qq.com/s/EgcyxtFMaKGwbJPwxIMTwQ

在国内,运营商也会和IDC公司强强联合,这些供应链层级上就会更复杂,如图3.4:

4

 

 

同次内容:

3.2    采购模式和组织能力

3.3    供应链层级的管理问题


下周推送预告:

4       优化供应链的成本和价值

4.1    整合供应商资源

4.2    供应商管理

4.3    供应链的技术集成提升价值

5       结语

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